 |
|
|
|
| |
 |
| |
| |
Os serviços do Picture MetaStation
garantem:
Atualização do Software
Atualização continuada de software,
com a finalidade de manter sempre a versão mais recente da
solução em uso, tanto no Concentrador, quanto nas
Estações de Acesso.
Garantia de perfeito funcionamento da solução
Picture MetaStation, através da disponibilização
de novas versões corretivas e implementação
de novas funcionalidades.
A atualização é feita pela equipe
técnica da Picture remotamente. O usuário não
precisa se preocupar com o lançamento de novas versões
ou aplicar “patches” se segurança.
Garantia de Implementação
A instalação de todo o produto é
realizada por técnicos da Picture, bem como sua interligação
com os sistemas já existentes na empresa.
Configuração e parametrização
dos programas.
Cadastramento das estações, impressoras e
dos usuários do sistema.
Atribuição de privelégios de acesso, quotas e backup.
Treinamento Inicial
Realizado nas dependências do cliente.
Treinamento do administrador do cliente nas ferramentas
do MetaStation.
Acompanhamento dos usuários finais durante o início
da operação.
Treinamento em aplicativos específicos conforme
demanda do usuário.
Gerenciamento Remoto
O sistema é gerenciado remotamente pela
Picture para assegurar sua operação de forma contínua.
Help Desk, via telefone ou e-mail.
Manutenção do Hardware
A Picture pode incluir no pacote de serviços
o fornecimento de hardware, através da venda ou de seu aluguel.
Neste caso, a Picture responsabiliza-se pelo sistema como um todo.
|
| |
|
